Jeu Responsable chez WildRobin Casino
Chez WildRobin Casino, nous nous engageons à promouvoir un environnement de jeu sûr et responsable pour tous nos joueurs français. Le jeu doit rester un divertissement agréable, mais nous reconnaissons qu'il peut parfois devenir problématique. Notre priorité est de vous fournir les outils et informations nécessaires pour maintenir un contrôle total sur votre activité de jeu.
Vos Outils de Contrôle
Profitez de ces fonctionnalités disponibles dans votre compte pour gérer votre activité :
- Limites de Dépôt – Fixez des plafonds journaliers, hebdomadaires ou mensuels sur vos dépôts
- Limites de Mise et de Perte – Définissez des montants maximums que vous pouvez miser ou perdre sur une période donnée
- Limites de Temps de Session – Programmez la durée de vos sessions de jeu et recevez des rappels
- Auto-exclusion Temporaire – Suspendez votre accès de 24 heures à 30 jours ou plus selon vos besoins
- Fermeture Définitive de Compte – Demandez la fermeture permanente de votre profil si vous souhaitez arrêter complètement
Reconnaître les Signes d'un Jeu Problématique
Le jeu doit toujours rester un plaisir. Si l'une de ces situations vous semble familière, il est temps d'agir :
- Jouer pour récupérer des pertes ou uniquement pour gagner de l'argent
- Emprunter de l'argent ou vendre des biens pour financer vos mises
- Jouer plus longtemps ou miser plus que prévu initialement
- Négliger le travail, les études ou les relations sociales à cause du jeu
- Se disputer avec vos proches au sujet de votre activité de jeu
- Utiliser l'argent destiné au loyer, aux factures ou aux courses pour jouer
- Penser constamment à votre prochaine session de jeu
Répondre "oui" à ne serait-ce qu'une de ces questions suggère que vous devriez faire une pause, utiliser nos outils de contrôle et chercher une aide professionnelle.
Conseils pour un Jeu Responsable
- Fixez une limite de perte avant de commencer et ne la dépassez jamais
- Considérez le jeu comme un divertissement, pas comme un moyen de gagner de l'argent
- Ne jouez jamais avec de l'argent emprunté
- Programmez des pauses régulières et respectez-les
- Équilibrez le jeu avec d'autres loisirs et activités sociales
- Évitez de jouer lorsque vous êtes stressé, contrarié ou sous influence
- N'utilisez que l'argent dont vous pouvez vous passer
Auto-évaluation et Assistance
Besoin de clarté sur vos habitudes de jeu ? Utilisez notre questionnaire d'auto-évaluation anonyme disponible dans votre compte. Pour des conseils personnalisés, contactez notre équipe Jeu Responsable à [email protected] ou via notre Chat en Direct disponible 24h/24.
Fermeture de Compte et Auto-exclusion
- Suspension Temporaire – Suspendez votre accès de 24 heures à 30 jours
- Auto-exclusion Permanente – Contactez [email protected] ou notre Chat en Direct pour désactiver définitivement votre profil
- Retrait des Fonds – Veuillez demander le retrait de votre solde avant la fermeture
- Réactivation – Les comptes fermés pour des raisons non liées au jeu problématique peuvent être réouverts après examen approfondi
Protection des Mineurs
Nous appliquons strictement la politique 18+ et vous encourageons à :
- Installer un logiciel de contrôle parental comme Net Nanny ou Qustodio
- Sécuriser vos identifiants de connexion et informations de paiement
- Vous déconnecter lorsque vous quittez votre appareil
- Désactiver la sauvegarde automatique des mots de passe
Aide pour l'Addiction au Jeu
Si vous ou un proche avez besoin d'assistance professionnelle, contactez :
- Joueurs Info Service – 09 74 75 13 13
- Autorité Nationale des Jeux (ANJ)
- SOS Joueurs
- Gambling Therapy
Vous pouvez également installer BetBlocker pour bloquer l'accès aux sites de jeu sur vos appareils.
Nous Contacter
Des questions sur le jeu responsable ? Écrivez-nous à [email protected] ou contactez notre Support Client via Chat en Direct.
Rappel : Le jeu doit toujours rester un plaisir. Gardez le contrôle, jouez de manière responsable et n'hésitez jamais à demander de l'aide.
