Jeu Responsable chez Wildrobin Casino

Chez Wildrobin Casino, nous nous engageons à promouvoir un jeu responsable et sécurisé. Le jeu doit rester un divertissement agréable, jamais une source de problèmes. Nous mettons à votre disposition des outils et ressources pour vous aider à garder le contrôle de votre activité de jeu.

Outils de Contrôle du Jeu

Pour vous aider à maintenir des habitudes de jeu saines, nous proposons plusieurs fonctionnalités de contrôle :

Limites de dépôt : Fixez des plafonds quotidiens, hebdomadaires ou mensuels pour vos dépôts
Limites de mise et de perte : Contrôlez vos dépenses en définissant des montants maximums de mise et de perte
Limites de temps de session : Choisissez une durée limite pour chaque session de jeu
Auto-exclusion temporaire : Suspendez temporairement votre compte de 24 heures à 30 jours ou plus
Fermeture définitive : Demandez la fermeture permanente de votre compte à tout moment

Ces outils sont accessibles depuis votre espace personnel et peuvent être modifiés à tout moment selon vos besoins.

Signaux d'Alarme du Jeu Problématique

Le jeu doit rester récréatif. Si vous ressentez l'un des signes suivants, cela peut indiquer un problème :

Jouer pour récupérer des pertes ou générer des revenus
Emprunter de l'argent pour continuer à jouer
Jouer plus longtemps ou dépenser plus que prévu
Négliger vos responsabilités professionnelles ou familiales
Utiliser l'argent destiné aux besoins essentiels pour jouer
Penser constamment au jeu ou à votre prochaine partie
Mentir sur vos habitudes de jeu à vos proches

Si vous répondez "oui" à l'une de ces situations, nous vous encourageons vivement à chercher de l'aide rapidement.

Conseils pour un Jeu Responsable

Pour maintenir un jeu sain et divertissant, suivez ces recommandations :

Fixez un budget de perte avant de commencer et respectez-le strictement
Considérez le jeu comme un loisir, jamais comme une source de revenus
Ne jouez jamais avec de l'argent emprunté
Établissez des limites de temps et prenez des pauses régulières
Maintenez un équilibre avec d'autres activités et loisirs
Évitez de jouer lorsque vous êtes stressé, contrarié ou sous l'influence d'alcool
N'utilisez que l'argent dont vous pouvez vous passer, jamais les fonds destinés aux dépenses essentielles

Auto-Évaluation et Assistance

Vous avez des doutes sur vos habitudes de jeu ? Utilisez notre questionnaire d'auto-évaluation anonyme pour analyser votre comportement. Pour obtenir de l'aide personnalisée, contactez notre équipe Jeu Responsable à [email protected] ou via notre chat en direct, disponible 24h/7j.

Procédure d'Exclusion et de Fermeture

Nous proposons plusieurs options selon vos besoins :

Auto-exclusion temporaire : Suspendez votre compte de 24 heures à 30 jours
Exclusion prolongée : Demandez une suspension de plusieurs mois
Fermeture définitive : Contactez notre support à [email protected]

Important : Pensez à retirer votre solde restant avant la fermeture. La réactivation d'un compte fermé pour des raisons de jeu problématique n'est pas garantie et reste à la discrétion de notre département Jeu Responsable.

Protection des Mineurs

Conformément à la législation française, l'accès aux jeux d'argent est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans. Pour protéger les mineurs :

Utilisez des logiciels de contrôle parental comme Qustodio ou Net Nanny
Gardez vos identifiants et informations bancaires en sécurité
Ne laissez jamais votre compte ouvert sur un appareil partagé
Évitez d'enregistrer vos mots de passe sur des appareils accessibles aux enfants

Aide pour l'Addiction au Jeu

Si vous ou un proche souffrez d'addiction au jeu, des organismes spécialisés peuvent vous aider :

Addict'Aide - Plateforme nationale d'information et d'orientation
Autorité Nationale des Jeux (ANJ) - Régulateur français des jeux d'argent
Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé)
SOS Joueurs - Association d'aide aux joueurs en difficulté

Pour un soutien confidentiel, contactez notre équipe à [email protected].

Nous Contacter

Pour toute question concernant le jeu responsable, contactez-nous à [email protected] ou utilisez notre service client.

Rappel : Le jeu doit rester un plaisir. Jouez de manière responsable et n'hésitez pas à demander de l'aide si nécessaire.