Politique de Confidentialité de Wildrobin Casino

Chez Wildrobin Casino, accessible via le site casinowildrobin.fr, nous attachons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de partage de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services. En accédant et en utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

1. Responsable du Traitement des Données

Wildrobin Casino est le responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site. Notre siège social est situé en France, et nous nous conformons strictement aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’à la réglementation française sur les jeux d’argent et de hasard, notamment la loi n°2010-476 du 12 mai 2010.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse suivante : [email protected].

2. Données Collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Date de naissance et sexe
  • Adresse IP et données techniques de votre appareil
  • Données d’utilisation du site (fréquence, durée, pages consultées)
  • Informations relatives à votre compte utilisateur et préférences
  • Données de transactions financières (dépôts, retraits)
  • Documents d’identité pour vérification et conformité réglementaire
  • Données sensibles fournies volontairement (exemple : auto-exclusion, état de santé)
  • Données issues de partenaires tiers dans le cadre de la prévention de la fraude et du jeu responsable

3. Finalités du Traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Gérer et sécuriser votre compte et vos transactions
  • Vérifier votre identité, votre âge et votre admissibilité au jeu
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le jeu compulsif
  • Communiquer avec vous concernant votre compte, les mises à jour et les offres promotionnelles
  • Personnaliser votre expérience utilisateur et améliorer nos services
  • Analyser l’utilisation du site pour optimiser nos performances
  • Détecter et prévenir la fraude et les activités illicites
  • Envoyer des communications marketing avec votre consentement explicite

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données conformément au RGPD et à la législation française applicable, sur les bases suivantes :

  • Exécution du contrat (gestion de votre compte et des services)
  • Respect d’obligations légales (notamment celles imposées par l’Autorité Nationale des Jeux - ANJ)
  • Consentement préalable pour les communications marketing
  • Intérêts légitimes, notamment pour la sécurité et la prévention de la fraude, tant que vos droits ne prévalent pas

5. Durée de Conservation des Données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux exigences légales françaises et européennes. En règle générale :

  • Les données liées à votre compte sont conservées jusqu’à cinq ans après sa fermeture ou votre dernière activité
  • Les données relatives aux obligations réglementaires peuvent être conservées plus longtemps, notamment pour la lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent
  • Les données de marketing sont conservées jusqu’à révocation de votre consentement

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
  • Mémoriser vos préférences et paramètres
  • Analyser l’utilisation de notre site pour améliorer nos services
  • Diffuser des publicités adaptées, lorsque vous y consentez

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site.

7. Partage et Transfert de Données

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Nos prestataires de services (paiement, hébergement, support technique)
  • Les autorités réglementaires et judiciaires françaises, notamment l’ANJ
  • Les agences de prévention de la fraude et de vérification d’identité
  • Les sociétés affiliées de notre groupe
  • Les tiers que vous avez expressément autorisés

En cas de transfert de données en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous garantissons un niveau de protection adéquat, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Sécurité des Données

Wildrobin Casino met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et formons nos équipes à la confidentialité des données.

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification en cas d’erreur ou d’incomplétude
  • Droit à l’effacement sous certaines conditions (« droit à l’oubli »)
  • Droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur
  • Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée ayant un effet significatif

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement. Toute modification importante sera signalée sur notre site et, si nécessaire, vous serez informé par e-mail. La poursuite de l’utilisation de nos services après la publication des modifications vaut acceptation de celles-ci.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de notre DPO ou saisir l’Autorité Nationale de Protection des Données (CNIL), l’autorité compétente en France pour la protection des données personnelles.

12. Jeu Responsable

Wildrobin Casino s’engage à promouvoir un jeu responsable et sécurisé. Nous mettons à votre disposition des outils d’auto-exclusion, des limites de dépôt et des contacts pour obtenir de l’aide en cas de problème de jeu. Pour en savoir plus, consultez le site de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ), régulateur officiel en France.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question relative à la protection de vos données personnelles.

Dernière mise à jour : octobre 2024.